厦工挖掘机同心万里行之吉林农安站报道图

厦工挖掘机同心万里行之吉林农安站报道(图)

厦工挖掘机同心万里行之吉林农安站报道(图)2011/08/17 17:23来源：摘要：今年是厦工建厂60周年，60年来在全国广大客户的关心、支持下，厦工取得了巨大成就，特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度，已经成为新的增长点。为感恩答谢客户，厦工“感恩六十载，同心万里行”客户巡回走访活动正式启动，活动分为28个小组，行程超过万里，将覆盖全国28个省、市自治区。

以下为厦工挖掘机同心万里行吉林农安站8月16日服务日志：

8月16日是吉林省“厦工同心圆万里行”活动的第一天，来自总部各部门的组员和经销商一早就在长春厦工顺达公司集中开了动员大会，会后，巡访小组一行八人开始了吉林省的走访活动。

动员会结束后准备出发

巡访小组为赵老板解答疑问

两个多小时以后我们到达了第一个客户赵老板工地——农安县前岗镇，赵老板使用的挖济南新时期试金仪器有限公司液压万能实验机主要用于金属掘机之前出现过大臂问题，导致客户有一些情绪和抱怨。现场走访人员详细了解客户反映的问题后，知道是由于之前的配件一直未到位，巡访小组立马联系总部配件事业部为客户解决了配件问题，客户消除1、最大负荷：2000kN了很多疑虑，从内心里肯定了厦工此次走访活动。

服务人员和兰老板探讨问题

离开农安以后，我们马不停蹄的赶到松原市兰老板的工程施工处，兰老板使用XG825LC在一建筑工地做土方工程。他反映发动机相对耗机油，导向机构处有有异1、测长法响，前期沟通过程中兰老板一直怀疑代理商服务人员对发动机烧机油的解释。我们现场对烧机油问题给兰老板做了解释与对比，结构车间的陈主任分析了结构件异响的原因，承诺马上为客户解决异响原因，兰老板对我们的解释也完全接受了，也和我们分享了使用厦工挖掘机与其他品牌机子比的一些优势：比如机子很省油、干活效率高等，整个谈话过程非常的和谐。经过一天的奔波，晚上7点我们到达明天即将走访的白城市，为明天的走访做准备，同时也圆满结束了一天的走访任务。

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