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营销策划到底谁说了算市场说了算

发布时间:2021-05-16 00:51:58 阅读: 来源:石油蜡厂家

营销策划:到底谁说了算?市场说了算!

常常会碰到这样的事:客户打电话到公司或登门拜访,不是寻求解决企业的问题的方法,而是已经想好了针对企业面临问题的解决方法,想好了要怎样做,请策划公司去只是“代劳”而已。还有就是在执行策划案的过程中,策划公司常常会和客户的意见相左,策划公司由于是乙方,往往处于下风,最后不得不退让,导致策划案不能得到很好的执行,甚至是影响到策划的执行效果。

在策划公司和客户的合作中,是策划公司在为客户解决问题呢?还是策划公司只是在实施客户的计划?策划公司是应该坚持自己的策划案呢?还是为了取悦客户以保证拿到自己的“辛苦费”而向客户退让呢?我相信同行中也应该有很多朋友经常会碰到这样的问题,面临这样的困惹。

前些日子,我在河南一个朋友的策划公司就又碰到这样一件事:有一个客户,找到朋友的公司,说他们公司在经历了创业期后,现在在业内已经具备了一定的实力和地位,就他个人而言,并不满足于现状,还想寻求更大的发展。可是他发现公司现在人心涣散,没有向心力,也缺乏创业时的热情我激情,基本上人人都是在为了工作而工作。变连公司的一些员老也都一样,慢慢变的不在敢承担风险。所以想请他们公司搞一个“魔鬼训练营”,以借此重振人心。他们公司的人都参加,公司可以出前期的所有费用,只有一个条件:必须有其它公司或社会人士参加,不能让公司的员工认为这个活动就是专门为了他们而举办的。

咋一听这事,主动送上门的生意和钱,还不是好事啊?

可在我心里,不仅为这个客户担忧起来。当然不是担忧这个活动能能成功,活动肯定可以成功,这没问题,我所担心的是:通过这个活动,客户所想要解决的问题能不能得到质的解决?

其实大家都知道,这个客户所面临的问题是一个普通的问题。企业在渡过创业期后,公司条件和员工福利待遇都会有一个较大的改变,当初一些一起创业的人员也都会从心理上慢慢发生变化,不再有当初的创业激情、风险承担精神、开拓精神,甚至会为了某些职位的安排和待遇、封赏产生分歧、矛盾,产生一些维持现状的想法,因为公司最终不是他们的,这都很正常。企业在完成了创业期的资金积累后即进入过渡期,过渡期对于企业而言同样充满了危机。这个危机不是来自企业内部的竞争,而主要是来自企业内部“人”的因素。

在企业过渡期,一般会出现两种情况:一是企业过度自信,盲目扩张,决策失误,导致企业大伤元气,一蹶不振;一是企业能够认请现状,并合理制定企业发展战略,完善公司机制,实现平稳过渡,更上一层楼。正如国内某企业所说:企业,失去了人,就成了止业。而要解决人的因素,从根本上解决企业过渡期所面临的问题,就要进行企业的全面包装和策划,正确制定企业发展战略,塑造企业文化,提高员工整体素质和企业凝聚力,树立企业愿景、团队愿景,为企业的再一次腾飞和发展提供、创造源动力。这就要依靠进行企业形象系统策划即CIS。

那么,在策划公司和客户的合作中,策划,到底是谁说了算呢?

首先,作为策划公司和策划机构,应该对自己有一个清楚的认识和明确的定位。策划公司是一个咨询、服务机构,在和客户的合作中,扮演的是一个“外脑”的角色,而非“执行”单位,实施“执行”的,应该是客户,是合作企业。客户来找策划公司合作,是因为企业有问题,而且这个问题企业自己无法解决。就象一个人病了,如果他知道买什么药就能好自己的病,那么应该自己去买药治病,而不是找到医生说我得了什么病,买什么药就可以,就去帮我买,我想这样的话,医生肯定不会同意。企业和策划公司的关系,就如同病人和医生的关系,企业就是病人,策划公司就是医生,在这个合作过程中,不是病人在跟医生说应该怎么办,要怎么办,而是医生在诊断了病人病情之后,告诉病人应该怎么办。象前边所提到的那个客户,如果他自己已经知道该怎么办,那么就应该他自己去办,而不是找策划公司来执行(或者策划公司为他提出正确的建议即解决之道),否则,如果他的方法不对,最后解决不了问题,他不会认为自己不对,只会认为是策划公司策划不到位,最后砸了策划公司自己的牌子。

其次,在策划公司和客户的合作中,策划公司应该紧紧把握住两个方向:一是市场,以市场为出发点,研究策划方案;二是策划案的制定要符合客户实情,在制定策划方案的时候,首先应该考虑客户能否接受,是否有能力去执行。若是这两点做到了,我想基本上不会存在和客户的执行争议,即使有争议,我想通过沟通来解决争议,达成一致也应该不是什么难事!

总之,策划,谁说了算,不是策划公司说了算,也不是客户说了算,而是市场说了算。只要策划公司和客户能共同认识到一点:做正确的事,正确的做事,那么,市场才会真正让你们说了算。

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