江阳区医保窗口工作人员政策没摸清部门回应《新闻》

一直以来，个体人员参加职工基本医疗保险，都可以通过两种缴费方式参保。一种是以单建统筹参保人员身份参保；另外一种是以统账结合参保人员身份参保。

可几天前，泸州市民龙海到江阳区社保大厅咨询时，工作人员却告诉他，只能以统账结合费参保。近日泸州电台阳光政务接到市民的反映。

龙海告诉记者，当时去交医保，社保大厅工作人员告诉我不行了，但后来去银行交这个保险费，银行说都可以。

据悉，银行张贴的《关于泸州市城镇职工医疗保险个体参保人员缴纳2018年基本医疗保险及2017年补充医疗保险费的公告》显示，个体人员参保时，可以选择两种方式缴费。一种是以6%的比例缴费参保，全年缴费2880元；另一种是以9%的比例缴费参保，全年缴费4320元。这个公告内容和江阳区社保大厅工作人员的说法完全一不一样。

针对市民的问题，江阳区五险统征大厅负责人王懿解释说，这两种参保方式，龙海都可以选择。不过他们通常推荐参保人员选择以“9%”的比例缴费参保。

既然只是推荐，而不是强制市民必须选择以9%的比例缴费参保，为什么江阳区医保大厅的工作人员不将这个情况向市民说清楚呢？

对此，江阳区医保局征收二股股长林茂香告诉记者，“是才安排的工作人员，对政策不熟悉，最近政策有一个大的调整，她没有把政策吃清楚，需要对她们进行培训。6%和9%自由选择。”

龙海表示，希望江阳区医保大厅的工作人员加强业务培训，以便准确地回答市民的问题。

记者手记

窗口工作人员在掌握政策，宣传政策时，必须准确。如果因为个人不熟悉政策，给市民的解答不够准确，甚至出现偏差和错误，就容易让人误解。我们希望窗口单位加强业务培训，在市民咨询问题时，及时给出准确的解答。

记者 李先彬

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