6月1日起儿童医院实名就诊启用全新自助就医系统_[新闻news]

天津北方网讯：不再怕儿童医院挂号难，不用再抱着患儿多跑路！昨日获悉，市儿童医院将于6月1日起启用全新自助就医系统，进一步方便患儿就医。同时，施行门诊实名制就诊管理。

据了解，原预约挂号平台天津就医APP、自助机、建行网站和客服电话于5月13日停止使用；5月20日，“天津市儿童医院掌上健康”微信服务号、“天津儿医”APP、全新院内自助机及微信、支付宝、银联卡等缴费系统投入试运行。

据市儿童医院工作人员介绍，实名制就诊是指患者预约、挂号和就诊时，必须使用证明本人身份信息的证件，同时提供有效的联系方式。患儿就诊时可持本人二代身份证、宝贝龙卡、居民健康卡、社保卡、全页户口本、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞回乡证，或监护人、陪诊人的二代身份证。目前，有四种方式可进行实名认证和建档，分别是线上监护人模式、现场大屏自助机模式、现场窗口人工模式及安全确认模式。

关于实名就诊，这些你得知道

如何通过手机进行实名认证？

答：在手机端关注微信服务号“天津市儿童医院掌上健康”或下载“天津儿医”APP注册账号，添加患儿与陪诊人的信息，上传陪诊人的身份证和面部图像进行实名认证。系统自动与身份证核对进行人脸识别，校验成功后，即可用手机进行预约、挂号和缴费。目前，在就诊人管理中最多可以绑定4位就诊儿童。

如何更正就诊儿童信息？

答：可以在就诊人管理页面，找到需要更正的儿童信息，左滑删除，重新添加。

在线可以预约多久的号源？

答：可以预约7天内的号源。已经预约成功的号源可取消，但最晚要在预约就诊日的前一天取消。

预约成功后就诊流程是什么？

答：预约成功后，就诊患儿应于就诊日当日预约时间段提前30分钟来院签到，签到并支付成功后直接到诊室就诊。

就诊日当日如何签到？

答：签到方式有两种：就诊患儿在医院300米范围内进行线上签到并支付；就诊患儿到医院后凭借预约成功消息在自助机上进行签到缴费。

超过预约时间未取号怎么办？

答：假设您预约了6月1日8:00-9:00的号源，6月1日当天7:30开始可以正常签到就诊；如在9:00-11:30之间进行签到，则就诊时间延后至当天11:00-12:00；如超过11:30仍未签到，则视为爽约，预约作废，需重新挂号就诊。90天内累计爽约3次将被列入黑名单，3个月内无法进行网上预约。

黑名单可以取消吗？

答：3个月后自动取消；如有异议，可携带以往就诊病历、户口本、家属证件到门诊管理办公室申请解除锁定，解除锁定后即可恢复预约、挂号。

都有哪些支付方式？

答：支付方式包括微信支付、支付宝支付、银联卡支付，其中微信服务号不支持支付宝支付。

缴费后未就诊或检查能否退费？

答：可以。需前往退费窗口，出示手机上的缴费凭据号码，由工作人员进行退费，费用原路返回您的支付账户。

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