买家具别忘索要使用说明书-【资讯】
作者:王军
家具质量关乎百姓健康,我市有关部门一直三令五申严把家具质量关。家具有使用说明书吗?相信一些市民的回答是“不知道”、“没听说”。最近,市民郑先生家的家具出了问题,让他头疼不已,“要是有家具使用说明书就好了。”在郑先生看来,这都是因为没有使用说明书惹来的大麻烦。
年前,郑先生去家具市场买家具,一个家具店的老板向郑先生滔滔不绝的介绍,还热情地拿处一本产品宣传册让郑先生了解家具情况。“里面的大多数内容都是产品的宣传图片和款型介绍。”据郑先生介绍,在买家具的时候根本没有见到家具说明书之类的介绍。家具店老板向郑先生推荐了一款实木家具,郑先生告诉记者,“家具店老板说这套全实木家具,不含纤维板,不会甲醛超标;而且是手工打造的,非常牢靠,所以不会出现质量问题。”
郑先生看到新家具结实大方,又没有异味,在老板的劝说下,最终买了下来。谁知从“五一”开始,郑先生发现家具出现了变形,部分隔板甚至出现了弯曲的情况。当郑先生找到销售商讨说法时,却被告知:“这是正常现象,实木家具含水量高,会热胀冷缩。要想不变形,得多开空调,保持恒温恒湿,现在的结果是使用不当造成的。”面对这一解释,郑先生埋怨自己当时没有多了解家具该如何使用。
记者就此事联系到了市质监部门,据介绍,如果郑先生拥有一张《家具使用说明书》,恐怕就不会蒙受不必要的损失。记者了解到,根据《消费品使用说明——第六部分:家具》要求,商家在销售家具时必须向消费者提供详细的使用说明书。显然,销售商不出具使用说明书是错误的。
据介绍,一份详尽的家具使用说明书应包含以下内容:一,标明家具的具体型号、生产日期、家具的真实属性、所使用的主要材料和辅助材料等。家具名称必须反映家具的真实属性,符合相应的国家或行业标准规定。二,须对涉及安全方面的内容给出安全警告,含开箱检查、安装调整、搬运储存、故障分析等。三,必须明确说明家具用途和适用的环境条件,并根据家具的特点和需要写明结构、性能、样式、规格和正确的使用、保养方法。四,家具要符合国家有关安全、健康、环保方面的法律、法规和标准的规定,要对家具所用的材料、涂料实际含有的有毒物质等控制指标给予说明,甲醛释放量必须小于1.5mg/L。五,家具所用的材料、涂料含有毒物质或放射性在国家有关规定允许的范围内,但使用不当仍会对消费者产生不利影响的,必须写明使用注意事项、防护措施等。
郑先生告诉记者:“买家具只要价格合理,款式新颖,质量合格就行了,我们很少关心家具有没有说明书,以后再买家具一定索要说明书,让小厂家没有漏洞可钻。”针对这个问题,市质监部门提醒消费者,购买家具时应该索要“家具使用说明书”,即使销售商提供了介绍家具具体情况的宣传材料,也不能取代说明书的法定地位。
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